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开元棋盘乐刻运动居家健身品牌LITTA十问
开元棋盘乐刻运动居家健身品牌LITTA十问在国内健身市场,乐刻运动一直是一个特殊的存在。尽管它的线下健身房近年来突飞猛进——预计今年底突破1000家,但它从未把健身房连锁视为终极目标。
5月29日,乐刻发布居家健身新品牌LITTA,并推了出首款家庭智能健身镜LITTA MIRROR。这释放出一个新的讯号,乐刻将向居家健身场景全面发力。
A:我们一直说乐刻不是健身房连锁,而是一个S2b2c公司,乐刻作为S(产业中台),赋能小b(教练及门店合伙人)一起更好地服务c(用户)。从产业中台赋能的角度来说,乐刻开直营门店、合伙人门店、改造传统健身房、服务居家健身场景,其实都在做同一件事,就是让每个人平等享有运动健康的资源和权利,这是乐刻在2015年创立之初给自己定立的使命,后来我们也定义了公司的愿景——每天响应1亿人次的运动健康需求。
未来,乐刻还要覆盖乒乓球、羽毛球、篮球、游泳、广场舞等运动场景,解决不同场景中的问题。这都是我们一开始创建这个公司就想好的事情,6年多一直都没变,只是乐刻能力有限,一开始先去搭建线下门店,能力多点,就去做合伙人门店和行业商业健身房的存量改造,能力再强点,再去改造居家场景。
A:健身行业进入路径有很多种,但想要做大做强,核心都是需要具备健身服务的运营能力。乐刻只是先通过线下健身房实现了这个能力,它是包含了选址、营建、SOP、供应链、课程研发、教练管理和培训、用户消费行为研究、会员权益在内的完整的商业能力闭环,这其中的很多能力,在居家健身场景中是可复用的。
一开始创建乐刻的时候,有人跟我们说,你们这帮做线上的不懂做线下,后来我们把线下做了起来,又跟我们说,你们做线下的不懂做线上,这是傲慢的偏见。
A:3年以前,乐刻就考察过健身镜的整个产业链,我们跟国内外的产品团队、做相关AI研发方向的技术公司、国内的代工厂都有过交流,可以说,乐刻是国内最早进入这个产业的公司。但我们当时的决定是先搁置不做,因为培育市场需要比较大的投入,当时乐刻的业务不像今天这么稳,分散精力做这件事,失败的概率高。过去几年,我们更多的是做考察、开展尽调,深入研究别人的产品到底哪好哪坏。
健身镜是不是智商税,要看它创造的用户价值有多高,如果高于用户付出的价值,它就不是智商税,反之那就是智商税。
我们觉得健身镜大概率是个好产品,它在美国已经得到应用了。美国的健身人口渗透率更高,健身意识更高,健身镜更容易得到普适性的应用,中国的健身市场是明显的高增长市场,而健身意识和习惯的形成其实是会很快的,我们看好健身镜在中国市场的增长。
在我们看来,今天的问题不是健身镜是不是居家健身应用的一个好的产品形态,而是国内健身镜产品的价值有没有被做出来。有人觉得买健身镜是智商税,可能是因为买到的产品只有硬件、没有内容,或者是运营逻辑不合理,导致健身镜给人负价值产品的印象。
Q:业内镜子普遍偏高,认为健身镜要做高端的生意,乐刻为何要价格拉低到2499,甚至秒杀价到1999元?
A:定价策略关乎怎么看做健身镜这件事,如果把它理解成销售硬件设备的逻辑,那健身镜就理应有更高的利润,但如果把健身镜理解为是居家健身服务的一部分,甚至只是其中一种解决方案中的一环开元棋盘,那么它可能是另外一种逻辑,即不依靠硬件赚钱,靠提供内容、服务赚钱。
就像我们6年多前在健身行业中第一次提出“月付制”开元棋盘、要赚“用户来”的钱一样,我们希望把健身镜的价格做到极致性价比,赚“用户动起来”的钱。
A:开源是乐刻信奉并遵循的商业理念和做事准则,我们也认为未来的商业模式一定都是开源的。用健身镜举例的话,用户买了健身镜,想装别的App,其中也许有适合自己的内容,倘若有一方不同意——做健身镜的公司觉得我凭什么装它的App,或者做这个App的公司心想我凭什么装它那儿去,也只能作罢。但这导致用户的体验降低了。
乐刻希望对用户友好,围绕用户体验去做开源,这个逻辑简单得不能再简单。我们愿意开放乐刻的硬件生态、操作系统、内容服务及产业中台。
A:5月20号,LITTA MIRROR推出了限时限量的1999元秒杀预售,销售量其实还可以,我们对目前的结果没有那么看重。
到今年年底之前,我们希望LITTA MIRROR月销售量进入国内第一阵营开元棋盘、争取进入领先位置。
A:目前LITTA有25万+线+线+课程品类,包含舞蹈、燃脂、瑜伽、塑形、办公室放松、康复、少儿、知识等,我们进步还挺快的。健身镜只是我们提升用户居家健身体验的解决方案之一,未来我们会带来更多可能性。
我们认为健身镜是个有价值的产品,我们也有信心,乐刻的健身镜一定会有美好的未来,当前的喧哗和浮躁我们不是特别介意,我们接受健身镜的竞争可能会经历一个长周期,我们只对用户负责,不对喧哗和浮躁负责。
Q:LITTA MIRROR未来还会有哪些升级?健身服务一直非常强调个性化,健身镜如何做到替代?
A:LITTA MIRROR迭代已经在推进,主要涉及内容、运营服务的迭代,未来,我们还会结合AI算法,研发一系列沉浸式的游戏课程。
LITTA MIRROR不仅实现了远远超过线下门店的海量课程供给和“随时启动”的居家健身服务,大数据技术和个性化推荐算法也能帮助它,做出更精准的推荐。
A:作为产业中台,乐刻只需要考虑的是,服务居家健身场景是否对用户友好。事实上,居家健身服务和线下健身房是两种差异化的产能供给,用户群重合度保持在15%左右,本质上是互益的正和游戏。
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