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开元棋盘6800元的健身卡转卡费近2000元健身卡“潜规则”你知道多少?
开元棋盘6800元的健身卡转卡费近2000元健身卡“潜规则”你知道多少?花6800元办的健身卡,用了一年想要转让,健身房却要收取近2000元的转让费。这笔费用到底需要谁来承担?消费者又该如何维权?
郑州市民陈女士反映,一年前她花了6800元在家附近的健身房办了张两年的健身卡,最近因为搬家,需要把健身卡转让出去,但健身房却表示,转卡可以,必须先交30%的转卡费。
刚开始说的是转卡费要收两年费用的30%。我们说能不能拿出来你的依据,没有国家的规定的话,我们到时候还得去维权。他们就改口变成了10%。我们还是让他拿出依据,他们说是公司口头上这样说的,要文字性的东西没有。
健身卡已经用了一年,却要按两年的全款收取转卡费开元棋盘,而且费用从30%到10%收取得如此随意,让陈女士觉得十分不合理。不过,陈女士最后还是向健身房妥协,交了10%的转卡费,也就是680元,但在让工作人员开具收据的时候,又让她堵了心。
记者发现,不同的健身房收费方式不同。大部分健身房采用统一转卡费,一般为200元到500元,有的健身房则收取办卡费用的20%到30%。某健身房工作人员向记者表示:“要问顾问,就是当时谁给你办的卡,找他给你办一下转卡,一般大部分都是500块钱,上面合同上都有写这个信息。”
那么这笔转卡费到底该不该收?是不是霸王条款?郑州市消费者协会投诉部主任钮岱巍明确表示,像健身卡这样的预付卡,消费者可以要求商家随时退卡退钱。
这个预付费本身就是我存在你那的钱,我随时都可以退出来,这个钱本身就是消费者的开元棋盘,不该有什么限制。
钮岱巍表示,即便商家在跟消费者签订的合同中写有转卡费,这个规定也是没有法律效力的,商家拟定的合同中的条款也需要符合法律规定。
记者查阅资料发现,国内一些地方已经对健身卡“转卡费”一事做出了明确规定,如浙江省去年开始实施的《浙江省实施中华人民共和国消费者权益保办法》中规定,在设定的使用期限内不限制消费次数的年卡、季卡等记名预付凭证开元棋盘,消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让预付凭证的,经营者应当允许,并不收取额外费用。
那郑州对于预付卡转让方面有没有相关规定呢?郑州市消费者协会投诉部主任钮岱巍表示,按照现有的消费者权益保,转卡费本身就不符合规定,所以目前郑州并没有专门就“转卡费”再做另行规定,消费者遇到商家违规收取转卡费时,可以向当地工商部门或消协进行投诉。
除了健身卡外,在日常生活中,还充斥着美容卡、美发卡、餐饮卡、洗车卡等各种预付卡。预付式消费往往成了商家空手套白狼的手段。中国消费者协会发布消费警示,提醒消费者避免消费陷阱,谨慎办理预付卡。
此外,工商等管理部门也应当在实际操作中把相关法规落到实处,建立起一套有效的诚信经营管理机制,对失信者能够予以足够的惩戒。