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新零售战火燃至健身消费领域乐刻要做健身服务新零售平台

2024-01-22 17:47:44
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  新零售战火燃至健身消费领域乐刻要做健身服务新零售平台尽量多地获得流量,尽量好地运营流量构建“护城河”,尽量早地实现商业变现开元棋盘,是电商企业走向成功的必由之路。但当线上流量逐渐稀释,庞大的线下流量成为“香饽饽”,互联网人们思索出了“新零售”开始掘金线下市场。随着生鲜、百货、大卖场等业态被新零售改造,出现一个个新物种后,新零售的战火也蔓延到服务业态。在运动健身领域,新型健身房引领者乐刻运动通过线下聚集的流量反向切入线上市场,上线了体育用品电商平台,同时更要发力健身服务新零售平台。

  “未来5~10年,中国服务行业会发生非常大的改变,而且是跨过线上阶段,直接进入线上线下同步变革的时代。未来的服务与交易,将不局限于乐刻的三五百家直营门店,乐刻希望能够对外赋能遍布全国各地的健身房、教练,给消费者带来最高性价比的体验。”8月22日,阿里巴巴原高管、开放平台技术创始人岑文初宣布加盟乐刻运动,出任公司合伙人、首席技术官、首席产品官,其将统筹管理技术、产品团队,率先革新服务领域,重构线下场景,推动健身服务新零售业务的落地。

  乐刻运动成立于2015年,尽管其宣称底色是一家互联网公司,但乐刻选择从线下出发,在北京、上海、杭州等八个城市自建了近500家的健身门店。同时,乐刻让健身从专业化开始向休闲消费转型,降低健身用户的参与门槛,颠覆了传统健身俱乐部的年卡制、不共享、大面积、教练等特点和弊端,用99元包月的方式把健身变成“高频快消品”,最大限度地吸引着线下健身人群。

  乐刻方面介绍,目前其已拥有超过320万名会员,超过6000位平台教练,加上各线下门店的店内,已逐渐形成了一个运动生态圈。其间,各角色间互动频繁,为这些角色提供更多的服务,是乐刻未来的发展方向。因此,乐刻开始切入体育用品垂直电商领域成为一个水到渠成的选择。

  “运动健身人群有这样需求,需要更专业和优质供给,如果乐刻不能提供,这些需求自然他就会流失到其他平台。而对于乐刻而言,做电商也是对用户消费的深度挖掘,对于平台业务模型增值,也有着非常积极的意义。”乐刻运动相关负责人说道。

  不管是做健身还是做电商,乐刻认为最重要的是对自身专业度的表达和传递,因此,在供应链上开元棋盘,乐刻与滔搏运动达成战略合作,后者是耐克、阿迪达斯在国内最大的经销商,也是锐步独家代理商开元棋盘,并且拥有亚瑟士、彪马、卡帕、美津浓、匡威等众多国际品牌的经销权,以保证产品的专业度和价格优势。同时,双方更携手举办了“8·28运动装备节”,定下单日销售额1000万元的目标,希望通过线下健身门店聚集流量,实现去中心化的体育用品垂直电商行业最高销售额。

  目前,头部健身APP都在进行着各自“电商变现”的尝试,有些平台会选择自营,开始推出一些健身器材的定制和销售。而乐刻的选择则是做一个运动商品的聚好货平台,在最短的时间内,拓展品类的覆盖率。“做自营电商的好处是品类比较聚焦,但坏处就是速度比较慢,产品比较单一,很难满足更多人的不同需求。而做平台电商的好处是可以短时间内上线更多产品,但在产品利润和品牌独占性上,或缺乏一些优势,容易引发客户比价,利润可能也不会太高。”乐刻相关负责人表示。

  但在乐刻看来,选择做平台更是基于其目前所拥有的优势,以及对新零售提出的重构人、货、场的践行。一方面乐刻有稳定的线下流量且基数已成规模,有大量的运动产品需求,另一方面是可以调动教练和店长,提供专业的推荐和引导,降低用户的比价心理,完成利润更高的销售。

  “其实在健身装备这个领域,专业的指导还是非常必要的,比如Crossfit的学员几乎人手一双锐步的nano8,这是市面上最专业的适合Crossfit场景的训练鞋,这一定是专业的教练告诉你你才知道的,普通人买鞋可能就只看款式是不是好看。所以挖掘教练作为‘商品展示者’和‘专业咨询顾问’的角色有很大的想象空间。”上述乐刻相关负责人说,在乐刻构建的健身生态中,教练、店长和会员拥有天然的社交链路,可以让运动产品与消费者的需求产生关联。

  有了人的对位和产品的供给,乐刻还充分挖掘健身房的场景展示特质,给学员这个“人”在选“货”的过程中提供非常认可的天然的“场”。近期,乐刻已在健身房墙上挂设了大电子屏作“云货架”,通过健身场景分成瑜伽专区、力量专区、拉伸专区和门店同款等,会员可以在健身的时候,选择场景,选购商品,扫码实现购买。未来,随着与滔搏运动达成合作,乐刻健身房也将成为部分运动装备的新品首发场景。

  乐刻认为,一批好的“货”,通过乐刻生态里的这些人所拥有的“场”,去触达那些对这些货有需要的“人”,这样的模式走通了,乐刻运动将成为服务新零售的代表。而对于普通用户而言,乐刻可以为他提供一站式的运动健身服务,不管是场地还是课程还是设备都可以一站式购买齐备,着同样会增强平台的专业性和整体性,也更容易受到有专业健身需求的会员的追捧,实现正向循环。

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