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上班时间灵活年入30万元?乐刻健身教练自曝无端被“毕业” 自购私教课程成潜规则
上班时间灵活年入30万元?乐刻健身教练自曝无端被“毕业” 自购私教课程成潜规则曾经乐刻运动作为健身领域独角兽,因其超前的商业逻辑以及优秀的服务理念,被大众称为健身行业的颠覆性创新者。在这个巨大的光环之下,不少从业者也选择进入乐刻成为健身教练。
在乐刻官网,天目新闻记者看到,乐刻运动以“24小时开放”“月付制”“全程无推销”等词汇为广告,称其模式创新为消费者提高性价比健身环境。在乐刻官网首页运动研训中心,乐刻教练管培生正在热招的信息映入记者眼帘,页面显示成为乐刻教练管培生最高可领取5000元奖学金并保证定向就业,页面下方显示其广告语“做年薪30W的高薪精英”。
在乐刻做教练真的可以月收过万,成为“高薪精英”?近日天目新闻记者收到网友投诉,在乐刻做教练也许并没有看上去美好,甚至在工作时遭遇了一些霸王条款。
企查查显示,2015年成立至今,乐刻运动品牌名下拥有连锁门店业务(直营+加盟)超过650家,存量改造业务(赋能其他健身品牌)、到家业务(2021年推出居家健身品牌LITTA),还有供应链端的教练学院、乐刻运动健身嘉年华也成为了公司一个IP,每次举办盛况空前,参与人数众多。
王先生作为前乐刻的兼职教练,他向记者透露:“在乐刻做教练,通过测试后需要缴纳服装费,通常这笔钱在300元—500元,然后相关工作人员会通知你3—7天后由公司培训开元棋盘。在培训期间,公司会给你灌输乐刻健身教练工作时间弹性很大,时间灵活。但是当培训结束要签订正式合同时,就会要求教练每天在健身房人员高峰时期必须上满4小时班,如果做不到就开除。”王先生告诉天目新闻记者。
同时王先生告诉记者,当教练开始正常授课,乐刻会开始从教练课时费中按月扣取一笔保证金,并和教练签订协议。如果教练不愿接受条款就会被强制开除,王先生说:“这有点像霸王条款。”
天目新闻记者向乐刻杭州地区其他门店教练求证,也得到了类似的回答。李女士在杭州上城区某乐刻做驻场教练三年开元棋盘,她告诉记者,押金按月扣除,每月500元,封顶2000元,她身边的教练都缴纳了这部分保证金。“这笔钱其实是乐刻为了防止会员流失让教练交的保证金,如果教练离职,公司会将这笔钱退返。”李女士说。
然而王先生在离职后,却迟迟没有收到这笔应该退返的押金。“因为今年疫情影响,导致很多人没有办法正常健身训练,如果教练业绩量没有办法保证,就会被强制开除。”王先生表示他也是因为这个原因被“毕业”。当他问乐刻退回这笔保证金时,乐刻方面给的回复是,需要由教练将手中学员资源转给在职教练,对接好之后公司才会将这笔钱归还他。而现在王先生已经被强制开除,他也已经没有办法登录乐刻App教练端,更没办法将手中会员转给其他教练。
4月20日,天目新闻记者走访黄龙万科中心乐刻运动总部,意外得到前台人员回复:“乐刻总部已于两个月前搬走。”随后记者辗转联系到了乐刻运动杭州地区教练负责人吴女士反映王先生的退保证金问题。
“首先,我们有自己的平台规则,教练离职后只需要将手中会员交接稳妥,我们就会将这笔押金返还给教练。其次,这位教练被清退也是有原因的,主要是因为他自身没有遵守乐刻教练相关规章制度,月会也没有参加,不主动联系组织和平台。”吴女士说。记者也就总部搬迁问题询问对方时,得到回复是“搬办公室是为了换一个更大的地方,换到哪里不方便告知。”
但是对于这样的说法,王先生表示不能认同,“如果我没有按时上班、没有销售成绩、不主动联系组织,早就被清退了。”同时他告诉记者,整个杭州乐刻教练管理团队由于流动性太大,导致管理非常混乱。“工作一年一共有五个不同的人加我微信,称自己是教练负责人,并且将我拉进他们的群。作为教练不仅要上课、销售、还要频繁和不同的管理人员汇报,最后乐刻反而将不联系组织‘名头’扣在我身上,这是我不能够接受的。”王先生说。
张先生在乐刻从事驻场教练工作也已经两年。他告诉记者,健身教练真的没有外界看起来轻松。“例如我们店有12个驻场教练,每人每月都有谈单业绩压力。虽然对外说没有推销课程,但是没有业绩就意味着收入要下降。”张先生告诉记者,在健身房教练内部有考核的优先顺序,谁能让更多顾客下单买教练课程,谁的考核率就更高,排名就更靠前,拿到手的资源就更多。
但是看上去能者多劳、多劳多得的规章制度,却存在明显漏洞。“运气好的教练遇到有购买课程意愿的客人,很轻松就能拉高自己的考核率。但是这里面有个缺陷,预约来店上体验课的客人也在考核范围内,有很多客人因为自身原因,预约体验课程最后也没有来上课,这样的行为也算在教练授课考核率中。举个简单的例子,一个教练有只有三个体验课程,但是体验后都购买课程,这位教练的考核率就是100%;另一个教练体验课有10节,但是其中7个人没来,只有一人购课,他的考核率就只有10%。”张先生说。而在这样规则下,100%考核率的教练会得到更靠前的排名,更多会员推荐,形成一个良性循环,而10%考核率的教练无形之中会走进“死胡同”。
业绩压力让教练中流传一条不成文规矩,每年大促时,卖不出去的私教课,由教练自行购买。李女士告诉记者,乐刻教练是有等级的,从一星到五星,每上升一级伴随着的不仅是教练课程量同时也有销售量,业绩和自身工资挂钩。为了完成业绩,导致大量教练会自己购买促销时私教课程份额,然后后期再通过转售给学员进行消化。当记者问到她有没有购买课程时她说:“不可能不买的,我现在只买了几万开元棋盘,有买更多的教练。”